Гарантия

На продукцию E-TWOW, которую вы покупаете у официальных дилеров, распространяются условия гарантии, соответствующие действующему законодательству и коммерческой политике производителей. Продукты новые, в оригинальной упаковке и поставляются из авторизованных источников.

Каждый дилер по контракту обязан предоставить гарантийный сертификат. Чтобы получить ремонт или замену по данной гарантии, вы должны убедиться, что розничный торговец или интернет-магазин, в котором был приобретен скутер, указал место и дату покупки в гарантийном сертификате. Вы также должны приложить копию сертификата, который вы отправили по почте вместе со своим скутером, когда отправляете или предъявляете свой скутер для ремонта или замены. Пожалуйста, запросите гарантийный сертификат у вашего реселлера, если таковой не был предложен!

По любым вопросам, связанным с гарантией, пожалуйста, свяжитесь с компанией, у которой вы приобрели скутер, или свяжитесь с нами напрямую по адресу service@e-twow.com .

Внимание:

1. Как покупатель, вы обязаны использовать продукт в соответствии с инструкциями из Руководства пользователя. Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством пользователя по адресу: Ссылка
ИЗДЕЛИЕ СЛЕДУЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВНИМАТЕЛЬНОГО ПРОЧТЕНИЯ И ПОНИМАНИЯ ИНСТРУКЦИЙ ИЗ РУКОВОДСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!

2. Вы обязаны сохранить гарантийный сертификат, который является единственным документом, подтверждающим гарантию, и будет представлен вместе с платежным документом в случае неисправности.
3. Для любых ремонтных работ в течение гарантийного срока, пожалуйста, обращайтесь только к дилеру, у которого вы приобрели изделие.
4. Любые вмешательства в течение гарантийного срока должны быть устранены максимум в течение 30 дней с даты регистрации.
5. Гарантийный срок должен быть продлен на время, в течение которого изделие находится в ремонте.
6. Продавец оставляет за собой право взимать плату за соответствующее обслуживание и транспортные расходы в случае, если гарантия не распространяется на ситуации, связанные с ремонтом или заменой оборудования.
7. Продукт соответствует всем европейским стандартам в соответствии с сертификатом соответствия, прилагаемым к продукту.
7. Настоящая гарантия распространяется на соответствие товара на момент совершения продажи всем техническим характеристикам и качествам, заявленным продавцом.
9.Изделие должно использоваться только в обычных целях.

ГАРАНТИЯ СЧИТАЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ, И ВСЕ ПРАВА, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ НЕЕ, УТРАЧИВАЮТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СИТУАЦИЯХ:

1. Продукт не был коммерциализирован компанией E-TWOW ELECTRIC MOBILITY SA или кем-либо из ее официальных дилеров.
2. Изделие было модифицировано или отремонтировано неавторизованными специалистами или/и с использованием неисправного, модифицированного или неоригинального оборудования / аксессуаров.
3. Изделие пострадало от несчастных случаев или повреждений, вызванных внешними факторами, атмосферными условиями или любыми другими подобными событиями.
4. Неисправности вызваны грязью, примесями, водой, инородными телами и т.д., где это применимо.
5. Изделие использовалось под дождем и/или проезжало через водоем глубиной более 4 см.
6. Идентификационные серии / коды / марки изделий или деталей и т.д., которые удалены / неразборчивы, маркировка или тиснение, выполненные для различных целей
7. Запасные части или оригинальные запчасти имеют вмятины, механические удары, термические или другие повреждения, трещины и т.д. не приписываемый им.
8. Повреждения и дефекты, вызванные неправильным обращением и транспортировкой, произведенными покупателем.
9. Изменение первоначального состояния продукта в результате естественных воздействий (коррозия, конденсат и т.д.) из-за неправильных условий хранения.
10. Изделие не использовалось в соответствии с условиями руководства пользователя. – Руководство пользователя
11. Неисправности изделия вызваны вандализмом или аналогичными причинами.
12. Срок действия гарантии истек.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, пластиковые детали, резиновые изделия, шины, краску и любые другие дефекты, возникающие в результате ударов, атмосферных воздействий, износа, неправильного использования или хранения.

Любая гарантия на изделие утрачивается, если пользователь арендует скутер или использует его в любых других коммерческих целях.

Гарантия действительна только на территории страны, где был приобретен товар.

Поддержка

Для получения технической поддержки, пожалуйста, свяжитесь с розничным продавцом или интернет-магазином, в котором вы купили скутер.

Если вы не можете связаться с реселлером, у которого вы купили скутер, вы можете связаться с нами напрямую по адресу service@e-twow.com .